Dans l'environnement agité d'aujourd'hui, l'industrie de Télécommunication considère l'utilisation de stratégies innovatrices pour surmonter la crise. L'externalisation du service Télécom ou la force d'appui des solutions d'Externalisation de processus des affaires s'agissent d'une telle stratégie adoptée par les meneurs de l'industrie. Les sociétés Télécom externalisent plusieurs fonctions de leur activité depuis l'externalisation des centres d'appels jusqu'à la maintenance et le support de lignes de produit et récemment, le co-développement des éléments de nœud 3G. L'externalisation peu aider aux sociétés de telecommunications, permets de gérer la pression de coût, d'accéder à des ressources spécifiques, d'optimiser les investissements existants et d'établir une stratégie flexible afin de retenir et d'obtenir plus de clients. Les modèles d'opération traditionnels sont rénovés ; on se concentre sur les défis de la performance de ressource humaine, des impératifs de technologie et le besoin d'atteindre une performance opérationnelle supérieure. "A WNS, nos salariés, travaillant en tant qu'une extension de nos clients, permettent aux sociétés de Télécommunication de déverrouiller leur potentiel et leur chaîne de valeur. Les solutions L'externalisation des service de Télécom à WNS intègrent une gamme de services d'externalisation de processus des affaires tels que l'externalisation du centre d'appel, du service financier et de comptabilité, des opérations de facturation et d'autres processus fundamental et non fundamental. Les sociétés de télécommunication qui adopte les solutions d'externalisation de télécom de WNS génèrent de la croissance, atteignent une efficacité de coût, améliorent l'entretien des clients et l'innovation des nouveaux services."
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