Vue d'ensemble de l'entreprise

WNS est une entreprise globale, leader dans l'externalisation des processus d'affaire. WNS 'développe l'entreprise' des meilleures marques du monde à travers des solutions verticales pour le domaine de Voyage, Services Banque et Finance, Assurance, Expédition et Logistique, Utilitaires, Service Santé, Fabrication, Télécommunications, et Vente au Détail et les Biens de Consommation Courante. WNS développe également des solutions horizontales dans la Finance et Comptabilité, le Centre d'Appel et la Recherche et l'Analyse. 

Nous assistons nos clients à SURPASSER la performance en transformant leurs processus d'activité avec de l'expertise dans le domaine, des associés et une capacité de livraison au niveau mondial. 

Expertise approfondie du domaine : Les SERVICES D'EXTERNALISATION améliorent fortement la performance commerciale uniquement lorsque accompagné par une intimité de l'industrie. Nous disposons des capacités colossales dans les industries telles que le Voyage, le domaine Bancaire et Financier, l'Assurance, le Transport, la Fabrication, les Utilitaires, le Service Santé, les Biens de Consommation, la Vente aux Détail, et les Services Professionnels. Nous correspondons les capacités de nos salariés avec les besoins du client par l'intermédiaire de formation et de certification. 

Les associés : En tant que prestataire de service d'externalisation de processus des affaires, c'est important d'établir une organisation structurelle où il existe un alignement des intérêts entre le prestataire et le client. Chez WNS, l'intégration de la qualité, de la satisfaction et de l'économie est gérée d'une manière planifiée et agressive par l'intermédiaire de contrats, offrant un équilibre de propriété et de contrôle de risque et de bénéfice. Nous organisons nos modèles financiers selon la phase d'association - transition, stabilisation, amélioration continue - et les objectifs du client. 

Capacité de livraison global : Les sociétés de nos clients sont au niveau mondial. Les SERVICES D'EXTERNALISATION de processus des affaires doivent comprendre une capacité de livraison au niveau global, et souvent a proximité des unités commerciales clés de nos clients. Le Réseau de Livraison Global de WNS satisfait les besoins de langues, d'alignement culturel, de redondance et d'opération 24h/24 jours. Nos salariés, dans tous les centres de livraison du monde, utilisent des méthodologies, des outils et des biens commun pour fournir un service structuré aux clients. L'accès au Réseau de Livraison Global de WNS créé également un réseau évolutif et flexible permettant aux clients d'accéder aux compétences et aux services appropriés au meilleur prix où disponible : à l'interne, dans des régions limitrophes, ou des régions extraterritoriales. Notre priorité s'agit d'accroître le réseau de livraison global afin de satisfaire les besoins de nos clients qui changent constamment. 

WNS est persuadé que les avantages d'externalisation vont au-delà de l'efficacité opérationnelle, de la satisfaction des contrats au niveau du service et de la diminution des coûts. Dans un environnement commercial dynamique, faisant face à des défis au niveau de viabilité et de croissance d'entreprise, l'attente des prestataire de SERVICES D'EXTERNALISATION est de dériver des stratégies effectives et d'apporter de la valeur ajoutée au-delà de la portée du contrat. WNS a la capacité d'offrir à ses clients ce dont ils ont besoin dans l'environnement actuel du marché avec des modèles flexibles et de l'innovation des tarifs.