Management-Team

Unser kompetentes Management-Team kommt aus weltweit führenden Organisationen. Jedes seiner Mitglieder bringt langjährige Geschäftserfahrungen und Domänenxpertise mit, die uns helfen, einen Schritt voraus zu sein.


Unser Senior Management Team setzt sich aus folgenden Mitgliedern zusammen:



Keshav Murugesh • Chief Executive Officer, WNS Group  
Keshav Murugesh ist Chief Executive Officer und Mitglied unseres Vorstands. Mr. Murugesh, der in Mumbai ansässig ist, ist für die Umsetzung unserer Geschäftsstrategie und die Gesamtleistung unserer Organisation zuständig. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS war Mr. Murugesh Präsident und Chief Executive Officer von Syntel Inc, wo er für die globalen IT-Dienstleistungen dieses Unternehmens und für Outsourcing-Geschäfte im Bereich wissensbasierter Prozesse (KPO) zuständig war. Vor seiner Ernennung zum CEO verhalf er als COO, Präsident und CFO, der Mitarbeiterzahl des Unternehmens weltweit, den EPS (Earnings per Share) und seiner Marktkapitalisierung zu einem rasanten Wachstum. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei Syntel als CFO im Jahr 2002 arbeitete er bei der Konzerngruppe ITC Limited, einem Tochterunternehmen von BAT plc. in einer Reihe leitender Positionen. Mr. Murugesh ist Diplomkaufmann  und Fellow des indischen Institute of Chartered Accountants. Er ist Industriesprecher und Chairman von SIFE (Students in Free Enterprise) India, einer weltweiten Organisation, die in Partnerschaft mit der Wirtschaft in allen Teilen der Welt schulische Outreach-Programme veranstaltet.




Alok Misra • Chief Financial Officer, WNS Group  
Alok Misra ist Finanzchef von WNS. Er ist für die Gesamtaufsicht der Finanz-, Rechts- und Compliance-Aufgaben der WNS-Gruppe zuständig. Vor Aufnahme seiner Tätigkeit bei WNS war Mr. Misra Group CFO bei Mphasis, einem EDS-Unternehmen, wo er einflussreiches Mitglied des Führungsteams war und einen ausschlaggebenden Beitrag zur Entwicklung der Gruppe zu einem der führenden Akteure der Informationstechnologie- und BPO Branche leistete. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei Mphasis arbeitete Mr. Misra bei ITC Limited, wo er zuletzt Financial Controller eines 110 Millionen US Dollar Projektes zur Umsiedlung des ITC- Werkes nach Bangalore, Indien war. Er ist Fellow des indischen Institute of Chartered Accountants. Mr. Misra machte an der Universität von Kolkata einen Bachelor- Abschluss in Wirtschaftswissenschaft mit überdurchschnitlichen Noten .




J.J. (Eric) Selvadurai • Managing Director, Europa  
Eric Selvadurai ist Managing Director unserer europäischen Niederlassungen. Er ist in London ansässig und bringt 20-jährige Erfahrungen in der Geschäftsprozess-Outsourcing-Branche mit, wo er half, standortübergreifende Betriebsabläufe für Groβunternehmen zu implementieren. Vor Antritt seines Postens als Managing Director, Europe, war Mr. Selvadurai als Chief Executice Officer von WNS Enterprise Services Business und Präsident, Global Operations zuständig für den Aufbau der schnell expandierenden WNS-Lieferzentren in Indien und Sri Lanka, die der ständig steigenden Nachfrage Rechnung tragen sollten. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS war Mr. Selvadurai Asia Managing Director (BPO-Leistungen) bei Hays plc, einem weltweit führenden Anbieter spezialisierter Personaldienstleistungen, für das er die Hays Geschäftsprozess-Outsourcing-Zentren in den Philippinen, Indien, Pakistan, Sri Lanka und Groβbritannien aufbaute. Vor kurzem wurde Mr. Selvadurai vom FAO Today Magazine für seine Leistungen im Outsourcing-Bereich Finanz- und Rechnungswesen mit dem Market Maker 2007 Preis geehrt.



R. Swaminathan • Chief People Officer, WNS Group  
Swaminathan ist Leiter des Aufgabenbereichs Personalwirtschaft und zuständig für die gesamte Palette personalwirtschaftlicher Prozesse. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS arbeitete Swami bei CA Technologies, wo er Vizepräsident, Personalwirtschaft und HR-Länderverantwortlicher für Indien war. Er war ferner Leiter, HR-Operations bei Syntel und danach kurze Zeit Global Head der Personalwirtschaft. Vor seiner Tätigkeit bei Syntel war Swami lange Zeit bei GE tätig, wo er eine Vielzahl von Aufgabenbereichen betreute. So war er Master Black Belt - HR und stellvertr. Vizepräsident und Chef - HR Prozesse, Kundenforschung und Betriebsanalytik, zusätzlich zu anderen Rollen bei Fusionen und übernahmen. Er ist ein zertifizierter Change Acceleration Coach, der sich für die Implementierung des Six-Sigma-Ansatzes engagiert. Swaminathan ist im Besitz eines Master-Abschlusses in Social Work (MSW) von der Universität von Madras.



Sanjay Jain • Head, Global Transformation Practice  
Sanjay Jain ist Chef, Global Transformation Practice. Mit einer 24-jährigen Erfolgsbilanz beim Aufbau und Führen von Technologie-, IT-Consulting- und BPO- Geschäften, ist Sanjay für die Entwicklung und Implementierung von Transformationslösungen für WNS-Kunden verantwortlich. Zuvor war Sanjay Chief Information Officer von WNS, zuständig für den Entwurf, die Verwaltung und Unterstützung der IT-Struktur von WNS, der Corporate Application Architecture und WNS Technologie Consulting. Sanjay war darüber hinaus zuständig für den Aufbau der Practice Consulting Groups und für plattformbasierter BPO-Angebote. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS arbeitete Sanjay in führenden Positionen bei exevo, Intiqua, NetAcross, Modern Technologies Corp und CMC. Er machte einen Abschluss als Diplomingenieur in Elektronik und Kommunikation an der Universität von Delhi.



Mike Garber • Global Head, Sales and Marketing 
Mike Garber ist Chef der Vertriebs- und Marketinginitiative, der die Gesamtleitung über alle strategischen und operativen Vertriebsabläufe mit Schwerpunkt Nordamerika und Europa hat. Als Mitglied der Geschäftsfleitung ist er ferner zuständig für Marketingkampagnen und Beratungsdienste. Mike blickt auf eine erfolgreiche 32-jährige Karriere in ITeS, Marketing, Consulting und Geschäftsführung, davon mehr als 10 Jahre im Bereich Outsourcing, wo er globale Teams leitete. Er besetzte in einer Reihe von bekannten Outsourcing-Firmen Spitzenpositionen. Bei Birlasoft war er Präsident der Region Amerika, bei InSource (einem Tochterunternehmen von Virtuosa) war er Vizepräsident- Business Development und Insurance Practice Lead bei eFunds. Ferner war er Vizepräsident und Leiter des Geschäftsbereichs Versicherungspraxis von Cognizant Technology Solutions. Nach seinem Universitätsabschluss arbeitete er 20 Jahre lang bei Mass Mutual Financial Group, einem renommierten US-amerikanischem Versicherungsträger.



Ronald Strout • Chief of Staff and Head - Americas  
Ronald Strout ist Leiter der Vertriebsinitiative für den Raum Amerika. Er ist zuständig für die Marktdurchdringung neuer Leistungsangebote, Pre-Sales-Unterstützung und den Aufbau entscheidender Beziehungen mit externen Akteuren. Ron blickt auf mehr als 30-jährige Erfahrungen in der Finanzdienstleistungs- und Consulting-Branche. In dieser Branche ist er insbesondere für die Rationalisierung von Geschäften gröβerer wie kleinerer Unternehmen bekannt. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS war Ron Executive Vize-Präsident eines jungen Technologieunternehmens. Er besetzte ferner eine Reihe von Spitzenpositionen und war Senior Vize-Präsident der State Street Corporation und Partner / Managing Director von Bearing Point (früher KPMG Consulting, Inc.). Seine umfassenden beruflichen Erfahrungen sammelte er ferner bei Firmen wie Security First Savings und Loans, Global Solutions und Interactive Data Corp.



Manish Vora • Head of Sales, Asien-Pazifik und Nahost 
Manish Vora ist Vertriebschef der Regionen Asien-Pazifik und Nahost. Manish war maβgeblich daran beteiligt, WNS als Anbieter von Outsourcingleistungen in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen in Amerika zu einer Spitzenposition zu verhelfen, bevor er seinen jetzigen Aufgabenbereich übernahm. Ferner war er maβgeblich am Aufbau des WNS Standorts Costa Rica beteiligt. Manish, der Finanzwirtschaft studiert hat, blickt auf mehr als neunzehnjährige Erfahrungen in Bereichen wie Outsourcing, Consulting, Risikomanagement, Investmentbanking und Rechnungsprüfung. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS arbeitete er bei Accenture, Outsource Partners International und ICICI. Er ist ein Fellow des indischen Institute of Chartered Accountants, ein zugelassener Wirtschaftsprüfer und Information Systems Auditor.



Unser Business Unit Management Team wird von folgenden Mitarbeitern geleitet :



Ambreesh Mahajan • Business Unit Leader, Versorgungsunternehmen; Head, International Delivery Locations  
Ambreesh Mahajan, Leiter des Geschäftsbereichs Versorgungsunternehmen, ist darüberhinaus Chef aller internationalen WNS-Standorte. Zuvor war er Global Business Unit Leader des Geschäftsbereichs Reise und Tourismus - ein Zweig, den er für die Organisation aufbauen half. Ambreesh blickt auf mehr als zwanzig Jahre Erfahrungen beim Verwalten von Betriebsabläufen und war zuständig für neue Projekte und Strategieplanung in den Bereichen Business Process Outsourcing, Fluggesellschaften, Reise und Tourismus. Zu seinen früheren Arbeitseinsätzen gehören die bei ebooker und MakeMyTrip.com (MMYT ist an der Nasdaq börsennotiert). Bei ebooker war Ambreesh als Director - Operations für die BPO-Geschäfte von ebooker in Indien für den Aufbau und die Verwaltung der europaweiten Geschäfte dieser Organisation in Indien zuständig. Bei MakeMyTrip.com, einem führenden Online-Reiseunternehmen, war er zuständig für das Verwalten von Betriebsabläufen wie auch Geschäftsentwicklungsaufgaben. In seinen 9 Jahren bei International Travel House war er nicht nur maβgeblich an der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche beteiligt, sondern verwaltete Strategieprojekte, IT-, Vertriebs- und Marketingaufgaben. Ambreesh machte einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft an der Universität von Delhi und einen Master-Abschluss an der St. Edwards University, Austin, Texas.



Anup Basrurkar • Business Unit Leader, Banking and Financial Services  
Anup ist Leiter des WNS-Geschäftsbereiches Banken und Finanzdienstleistungen. Er blickt auf mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrungen in dieser Branche, insbesondere in den Märkten der USA, Europas und Asiens. Anup leitete und setzte Transformationsaufgaben in den Bereichen Groβhandel, Retail Banking, Kapitalmärkte und Versicherungswesen um. Anup ist Mitglied des Beratungsausschusses von Nexus Payments, einem auf Massenzahlungen spezialisiertem Unternehmen mit Sitz in der Bay Area, Kalifornien. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS besetzte Anup führende Positionen bei CGI Technologies & Solutions und war Geschäftsleiter - Strategic Relationships - Global Banking und Investments, wo er für strategische Beziehungen im Sektor globale Finanzdienstleistungen zuständig war. Ferner war er für die Zusammenarbeit mit Fortune 100-Unternehmen zuständig, für die Konzeption und Bereitstellung der nächsten Generation Technologieinfrastrukturen und Geschäftsabläufe. Zu seinen früheren Arbeitseinsätzen gehörte seine Tätigkeit bei Satyam Computer Services, wo er Geschäftsbereichsleiter Finanzdienstleistungen für den Raum Nordamerika war und bei Infosys Technologies, wo er Regionalchef des Bereichs Finanzdienstleistungen für den Raum Nordamerika war. Anup arbeitete 9 Jahre bei Citigroup in Indien und Singapur (Global Corporate & Investment Bank & Global Transaction Services), wo er mit Aufgaben betraut wurde wie Zahlungsverkehrsabwicklung, Produktmanagement/Vertrieb, Umstrukturierung von Geschäftsprozessen, Kredit-/Risikomanagement und Kundenbeziehungsmanagement. Anup ist Fellow des indischen Institute of Chartered Accountants.



Arun Kharbanda • Business Unit Leader, Research and Analytics Services  
Arun Kharbanda ist Leiter des WNS-Geschäftsbereichs Forschung und Analytik. Zuvor war Arun Executive Vize-Präsident of Operations des gleichen Geschäftsbereichs. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS im Jahr 2005 war Arun als Co-Chef zuständig für die indischen Geschäfte von Ariba Inc. (zuvor FreeMarkets). In den drei Jahren bei Ariba half er Groβunternehmen in Indien, ihre Geschäftskosten durch globales Outsourcing und Rationalisierung der Beschaffungsprozesse zu senken. Vor Ariba arbeitete Arun knapp fünf Jahre bei McKinsey & Co. als Mitbegründer und Leiter des McKinsey Knowledge Centre. Er war ferner bei Fluor Daniel beschäftigt, für das er ein Offshore-Engineering Center in Indien einrichtete und Oracle, wo er als ERP Implementation Consultant arbeitete. Arun machte einen Abschluss als Wirtschaftsprüfer am indischen Institute of Chartered Accounts.



Jay Venkateswaran • Geschäftsbereich Leiter, Einzelhandel und Verbraucher Haben Güter und Herstellungs
Jay führen den Einzelhandel, CPG Verpackt (Verbraucher Hat Güter Verpackt) und Herstellungs Geschäftsbereich an WNS. Jay ist mit WNS für über sieben Jahre gewesen und hat mit verschiedenen Teilen von unserem Geschäft gearbeitet. Als einer der der seit langem bestehenden Leiter von WNS ist er verantwortlich gewesen für einige unsere neuen Erfolge in dieser Mappe. Er hat sein Pensum an WNS als ein Programm Manager für Travelocity in 2004 begonnen und hat dann an zu Betriebsfinanz, wo er M&A, der BÖRSENGANG bewegt hat bearbeitet und stellt die Kapitalanlegerverhältnisse üben auf. Er hat dann bewegt, auf das Senkrechte Umsatzblei (VSL) für Forschung zu werden, und Analytisch, gefolgt durch die VSL Rolle für Einzelhandel und CPG sowie Reise und Freizeit. Vor WNS war er mit AN Kearney für sieben Jahre. Jay hat ein MBA von Coventry Universität im U. K.



Deepak Gupta • Business Unit Leader, Contact Center Operations 
Deepak Gupta ist Geschäftsbereichsleiter Contact Center Operations, eines unabhängigen horizontalen Leistungsangebots von WNS. Deepaks Aufgabenbereich umschlieβt branchenübergreifende und länderübergreifende Onshore- wie auch Offshore-Leistungen. Zuvor war Deepak Chef der Contact Center Geschäfte des WNS Geschäftsbereichs Reise und Tourismus. Vor Aufnahme seiner Tätigkeit bei WNS arbeitete Deepak bei führenden Konzernen wie IBM Daksh und Hutch. Er bringt mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrungen bei der Auslagerung von Leistungen im Hotel- und Gastgewerbe mit.



Edwin Harrell • Chief Executive Officer, WNS Assistance  
Edwin Harrell ist Chief Executive Officer von WNS Assistance. Edwin ist in Groβbritannien ansässig. Vor Beginn seiner Tätigkeit für WNS war Mr.Harrell, der seit 1994 eng mit WNS Assistance zusammenarbeitet, als Consultant in der Versicherungsbranche tätig. 2001 war Mr. Harrell Mitglied des Teams, das beim Aufbau unseres Back-Office-Rechnungszentrum in Indien und seiner anschlieβenden Integrierung in unsere Delivery Centers in GB half.



Gautam Barai • Business Unit Leader, Insurance Services 
Gautam Barai ist Leiter des WNS-Geschäftsbereichs ’Versicherungsleistungen’. Vor Beginn seiner Tätigkeit bei WNS war Gautam Senior Vize-Präsident - Business Executive Operations des Continuum’s Mortgage und Insurance Business der Bank of America. Zuvor war Gautam BPO-Chef bei Countrywide Financial Corporation, wo er einem Team mit 5000 Mitarbeitern vorstand. Bei Countrywide Financial war er maβgeblich am Aufbau des Indien-Standorts dieser Firma beteiligt und war Mitglied des Management-Teams, das den Standort in Costa Rica aufbaute. Gautam ist Diplomingenieur mit einem MBA-Abschluss von der London Business School und der Columbia University-Columbia Business School.



John Westfield • Business Unit Leader, Travel and Leisure Services
John Westfield ist Leiter des WNS-Geschäftsbereichs Reise und Tourismus und für die weltweite Leistungsabwicklung in diesem Bereich zuständig. Ferner leitet er die Geschäftsentwicklungs- und Strategieplanungs-Aktivitäten des WINS-Bereichs Flugverkehr, Reise und Tourismus. John, der seine Tätigkeit für WNS als Chef Kundenbindung am Standort Nordamerika begann, blickt auf reichlich zwei Jahrzehnte Erfahrungen in leitenden Positionen im Bereich Commercial ITO und BPO-Geschäftsentwicklung und branchenübergreifende Servce Delivery in Fortune 500-Unternehmen. Bis vor kurzem war John Director, Strategic Engagements und Transitions bei Cognizant Technology Solutions. Zuvor war er in einer Reihe leitender Positionen tätig, wie als Director, Global Outsourcing Transition & Transformation Operations bei Computer Sciences Corporation und als Vize-Präsident und Chief Technology Officer bei Wattage Monitor, Inc. John war ferner Managing Director Internet Products, Distributed Systems bei American Airlines und Managing Director - Desktop Services bei der SABRE Gruppe. Innerhalb des Airline Revenue Management, Marketing, Reservations Operations & Planung und Airline Customer Service übte er eine Reihe anderer Unternehmensfunktionen aus. John begann seine Karriere als Unternehmensberater bei Ernst & Young und Deloitte Consulting. Er machte einen Master-Abschluss in Public Affairs an der University of Texas in Austin.



Sulakshana Patankar • Business Unit Leader, India Business and Strategic Initiatives 
Sulakshana Patankar ist Leiterin des indischen WNS-Geschäftsbereichs Business und Strategic Initiatives, wo sie für die Entwicklung neuer Unternehmens- und Delivery Modelle in einem der faszinierendsten Märkte der Welt zuständig ist - Indien. Sie wird ferner mehrere Programme in Delivery Excellence entwickeln und umsetzen, die unsere Betriebsbereitschaft auf ein neues Niveau heben werden. Sulakshana ist einer der Gründungsmitglieder der F&A Praxis und spielte eine maβgebliche Rolle beim rapiden Ausbau der Geschäfte in den letzten Jahren, in denen sich WNS zu einem führenden Outsourcing-Unternehmen der F&A Branche entwickelte. In den letzten 10 Jahren war sie in groβem Umfang am branchenübergreifenden Wachstum dieses Unternehmens beteiligt. Sulakshana, die in Pune ansässig, ist auch die Kontaktperson für den Standort Pune, den wichtigsten WNS-Lieferort. Vor Beginn ihrer Tätigkeit bei WNS war Sulakshana Unternehmensberaterin bei PricewaterhouseCoopers, wo sie sich für Groβkunden um Aufgaben in den Bereichen Business Process Reengineering und Finanz-/und Strategieplanung kümmerte. Sie ist Bilanzbuchhalterin.



Tasneem Lakdawalla • Business Unit Leader, Finance and Accounting Services 
Tasneem Lakdawalla ist Leiterin des WNS-Geschäftsbereichs Finanz- und Rechnungswesen (F&A) Tasneem ist für den Ausbau der WNS- Präsenz zuständig, und soll dem Unternehmen im BPO-Bereich Finanz- und Rechnungswesen zu einer Position auf dem Weltmarkt verhelfen.Tasneem bringt 15Jahre Berufserfahrungen in 4 renommierten Wirtschaftsprüfungsunternehmen mit und arbeitete für einige der bekanntesten Namen dieser Branche in Indien wie auch im Ausland. Bevor Tasneem ihre Tätigkeit bei WNS aufnahm, arbeitete sie bei Deloitte. Sie arbeitete ferner auch für KPMG, Ernst & Young India Pvt. Ltd., the Emirates Group und Arthur Andersen. Als zugelassene Rechnungsprüferin hat sie sich auf Bereiche spezialisiert wie BFSI, Luftfahrt und Private Equity.