Der WNS-Vorteile

WNS hat es sich zum Ziel gesetzt, Ihnen beim "Ausbau Ihres Unternehmens"zu helfen. Eine Partnerschaft mit einem für sie maβgeschneidertem Anbieter bedeutet, die Wertversprechen Ihres Partners optimal für Ihr Geschäft zu nutzen. Als erfahrener und weltweit geschätzter Anbieter von BPO-Dienstleistungen, helfen wir Ihnen bei der Steigerung Ihrer Unternehmenswerte durch:

  • Bereitstellen lückenloser Geschäftsabläufe
  • Branchenspezifische Kenntnisse
  • Flexible und anpassungsfähige Lösungen
  • Innovation

Unsere wichtigsten Unterscheidungsmerkmale:
  • Fundierte Branchenkenntnisse: Weltweit geschätzt für unser branchenspezifisches Leistungsangebot, das sich auf kundenspezifische Lösungen stützt und von kompetenten und motivierten Spitzenkräften bereitgestellt wird.
  • Global Delivery Network: Optimale Outsourcing-Standorte, unterstützt von globalen Multi-Prozessen und Mehrsprachigkeit.
  • Nichtlineare Modelle: Herausragende Ergebnisse beim Einsatz unterschiedlichster Modelle in enger Zusammenarbeit mit den Kunden, die halfen, Wachstumsraten zu steigern und Einsparungen zu erwirtschaften.
  • Transformation: Ergebnisorientierte Transformationslösungen unterstützt von proprietärer Software, Prozessexzellenz, Spitzentechnologien und modernsten Analysemethoden.
  • Partnerschaftlicher Ansatz: Nach dem WNS-Motto 'Zuerst kommt der Kunde' sind wir unseren Kunden gegenüber zu Erfolg verpflichtet.
    • Mit unseren umfassenden Branchenkenntnissen, partnerschaftlichem Ansatz und globalen Lieferfähigkeit befähigen wir unsere Kunden, über sich HINAUSZUWACHSEN.


    Partnerschaftlicher Ansatz
    Ganz gleich, ob ein Unternehmen global agiert oder nur auf einem einzigen Markt vertreten ist; ob sich die BPO-Lösung auf einen einzelnen Prozess beschränkt, eine komplette Unternehmensfunktion einschlieβt oder von allen Unternehmensbereichen zentral genutzt wird, kann BPO nur dann erfolgreich sein, wenn eine solche Beziehung reibungslos funktioniert und in ihrem Mittelpunkt die Erfüllung der Anforderungen des Kunden steht. Nicht jeder Kunde übernimmt sofort bereitwillig Geschäftsprozess-Outsourcing als Mittel zur Änderung seines Betriebsmodells. So gibt es Kunden, die es zunächst 'ausprobieren' wollen und sich Schritt für Schritt an eine solche Partnerschaft herantasten, während andere den Sprung wagen und zur lückenlosen Auslagerung sämtlicher Prozesse der Unternehmensfunktion übergehen.

    Schaffung echter Geschäftswerte
    WNS vertritt die Ansicht, dass die Vorteile eines Outsourcing mehr bieten müssen, als nur operative Effizienz, die Erfüllung von Leistungsverträgen und Kostensenkungen. In einem dynamischen Geschäftsumfeld, wo eine zunehmende Globalisierung die Rentabilität von Unternehmen in Frage stellt, müssen Unternehmen erwarten können, durch Outsourcing die Effektivität ihrer Geschäftsstrategien steigern und Werte schaffen zu können, die den Umfang einer Outsourcing-Vereinbarung bei weitem übertreffen.

    Mit einer Erfolgsbilanz von mehr als 215 Kunden, denen wir durch die Auslagerung von mehr als650 Prozessen erfolgreich bei der Schaffung echter Geschäftswerte halfen, gilt WNS heute für Kunden aus allen Wirtschaftszweigen als Partner, auf den Verlass ist.

    Fundierte Branchenkenntnisse
    Outsourcing kann nur dann zu besseren Geschäftsergebnissen führen, wenn es mit fundierten Branchenkenntnissen kombiniert wird. Wir verfügen über groβe Kompetenz in Bereichen wie Reise und Tourismus, Banken und Finanzdienstleistungen, Versicherungswesen,Transport, Fertigungsbranche, Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen, Konsumgüter, Einzelhandel und freiberufliche Dienstleistungen.

    Operative Exzellenz
    Im Mittelpunkt sämtlicher WNS-Aktivitäten steht immer die operative Exzellenz . Unser Qualitätsversprechen beruht auf der Wertschöpfungskette unserer Dienstleistungserbringung - Überführen der Prozesse, Stabilisieren, Verbessern.

    Global Delivery Network
    Zugriff zum Global Delivery Network von WNS schafft ferner ein skalierbares und flexibles Netzwerk, das Kunden erlaubt, die richtigen Fertigkeiten und Dienstleistungen vom richtigen Ort und zum richtigen Preis genau dort zu erschlieβen, wo sie vorhanden sind - Onshore, Nearshore oder Offshore.